VPBank bị 'tố' chưa được giải ngân khoản vay đã phải nộp tiền lãi

Gần đây, ngân hàng liên tục có khách hàng khiếu nại ngân hàng VPBank khiến họ phải gặp rắc rối. Vụ gần đây nhất là trường hợp của anh Nguyễn Thế C, anh cho biết, mặc dù chưa được giải ngân khoản vay nhưng VPBank đã 'bắt' anh phải trả lãi.

Anh Nguyễn Thế C., trú tại TP. HCM phản ánh, vào ngày 24/4/2017, gia đình anh cần một khoản tiền 500 triệu nên đến VPBank làm thủ tục vay.

"Tôi được anh Nguyễn Văn Nam, Giám đốc PGD tư vấn, với khoản vay 500 triệu trong thời gian 1-2 tháng thì lãi suất sẽ tính là 16%/năm. Tôi có hỏi kỹ lại rằng, nếu trả sớm trước hạn khoản vay thì có bị phạt gì không thì được trả lời là không phạt gì cả. Nghe tư vấn xong, tôi thấy tin tưởng nên mang sổ đỏ đến để làm tài sản đảm bảo cho khoản vay", anh C. phản ánh với báo Pháp luật 24h.

Tin nhắn ngân hàng VPBank yêu cầu anh C nộp lãi​

Hoàn thành thủ tục, ngân hàng hứa đến ngày 25/4 sẽ giải ngân khoản vay cho anh C. Tuy nhiên, đến tận ngày 8/5, gia đình anh C. mới nhận được tiền. Anh C hỏi thì phía ngân hàng trả lời hậm trễ là do ghi nhầm.

Sau khi giải ngân, gia đình anh C. thấy thông báo trả lãi của VPBank quá cao, lên tới 22%/năm nên gia đình anh yêu cầu tất toán. Đến ngày 7/7, gia đình anh nộp toàn bộ số tiền vay đồng thời nộp phạt 14.722.344 đồng. Số tiền này nhiều hơn so với lời tư vấn trước đó của nhân viên ngân hàng VPBank khi anh đến làm thủ tục vay.

Điều làm anh C. uất ức hơn cả là anh phải trả lãi cho cả những ngày mà tiền chưa được giải ngân. Cụ thể, tiền giải ngân ngày 8/5 nhưng anh phải trả lãi từ ngày 5/5. Thắc mắc với ngân hàng thì anh được một nhân viên ngân hàng giải thích do ghi nhầm và mong khách hàng thông cảm. Vậy là anh đành phải trả thêm 600.000 đồng cho lỗi không thuộc về mình để nhanh chóng rút được sổ đỏ. Vì vậy, anh C cho rằng, VPBank lừa đảo khách hàng nên mới 'tố' với báo chí.