Thật giả khi đặt phòng trên ứng dụng mùa dịch tại Hà Nội

Vấn đề không thống nhất từ chỗ nghỉ và phần mềm đặt phòng gây băn khoăn cho du khách mùa dịch.
Từ 27/9, ngày Hà Nội hạn chế những phương án phòng dịch, một số homestay đăng thông báo mở cửa đón khách trở lại. Ngày 5/10, chị Phạm Thị Trinh (Hà Nội) chọn một khách sạn 4 sao ở Hà Nội cho 4-6 người để gia đình du lịch dịp cuối tuần. Chị nói là, vì dịch ở nhà lâu ngày, chị muốn đến đâu đó trong phạm vi Hà Nội để nghĩ dưỡng, song cũng không biết rõ giờ đây nhiều chỗ lưu trú đã mở cửa đón khách trở lại chưa.
Lâu rồi không đi du lịch và đặt phòng, chị quyết định tìm tới một số phần mềm đặt phòng thông dụng để tham khảo. Ở Booking.com, chị tìm được một căn hộ ở phố Ấu Triệu vào ngày 16-17/10 với giá hơn 1,3 triệu đồng một đêm. Cũng như thông tin trên phần mềm, đây là giá của một khách sạn ở Mỹ Đình gồm 6 phòng ngủ. Biết được đây là chi phí thích hợp với một căn hộ 270 m2, chị muốn đặt phòng luôn, và khi hỏi ý kiến của chồng, chị có vẻ lo lắng khi giá quá hời và tìm thêm thông tin khách sạn trên mạng để đảm bảo.
Sau khi tìm được thông tin và liên lạc với chủ căn hộ trên Facebook, chị ngạc nhiên do 1,8 triệu đồng chỉ là giá của một phòng của căn hộ. Không những vậy, người chủ cũng nói là phố Ấu Triệu đang nằm trong khu vực phong toả y tế vì ca nhiễm dịch bệnh liên quan bệnh viện Việt Đức nên nói với chị rằng không cho thuê trong thời gian này.
Cũng tương tự như trường hợp của gia đình anh Hoàng Trung (Hà Nội). Tò mò và thử kiếm một chỗ nghỉ cho gia đình vào dịp cuối tuần 16-17/10, anh tìm được một homestay kiểu villa nằm trên phố Thợ Nhuộm bằng ứng dụng Airbnb.com. Thấy hợp lý với giá tiền, vị trí và thiết kế của căn villa, anh Trung liền định bấm đặt phòng, song để chắc chắn, anh cũng giống chị nói trên, tìm kiếm thêm thông tin của villa này trên Facebook.
Tìm được fanpage của homestay, anh bất ngờ khi bài đăng mới nhất là từ năm 2020. Liên hệ với chủ, anh mới biết homestay đã ngừng hoạt động do dịch tái phát. Sau khi hỏi nguyên do vì sao trên Airbnb vẫn còn đó, anh chưa nhận được câu trả lời của người chủ.

​

Giờ đây, nhu cầu đi nghỉ của người dân dần tăng cao do đã cần ở nhà quá lâu. Tất nhiên, cũng vì hấp tấp, những gia đình và cá nhân chưa tham khảo kỹ thông tin. Cũng do sau một thời gian dài những khu homestay, khách sạn, nghỉ dưỡng...đóng cửa để chống dịch, thông tin trên app có thể sai, không kịp cập nhật, người thuê phải kiểm tra kỹ.
ngoài ra, nếu khách du lịch đặt khách sạn ở Cầu Giấy cần lưu ý tuân thủ theo quy định, Hà Nội chưa cho phép ngành kinh doanh lưu trú được phép hoạt động. Trước đó, vào ngày 23/7, theo nội dung Chỉ thị số 17 của Chủ tịch UBND TP Hà Nội, hoạt động du lịch nói chung và cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch nói riêng ở địa bàn thành phố không thuộc đối tượng kinh doanh, dịch vụ được phép hoạt động trong thời gian phương pháp ly toàn xã hội, trừ những khách sạn hình thức ly được chỉ định. Bởi thế, người đi du lịch và đặt phòng có khả năng vô tình vi phạm các quy tắc về phòng dịch của thành phố khi các khách sạn không thực hiện quy định.
Để tránh một số rắc rối vì không rõ được thông tin và đã hoàn tất thủ tục đặt phòng trên ứng dụng, chúng ta cần tham khảo kỹ và tốt nhất phải liên lạc trước với khách sạn.