Nhiều chủ thuê bao phải khó khăn vất vả đi xin cấp lại khi mua sim so dep mobifone nhưng do dự đợi ngày tốt mới sử dụng, hoặc bẵng đi một thời gian không đụng tới, thậm chí còn mất luôn số trị giá vài triệu đồng. Chiếm hữu một thuê bao sim số đẹp mobiphone, anh Quốc Bình (ở Gò Vấp, Thành Phố HCM) suýt mất số vì hơn một tháng không sử dụng, anh cho biết thêm đã đăng ký chính chủ thuê bao & dùng được gần 2 năm. Anh cho biết thêm, không thể máy để lắp sim trong vòng một tháng bởi có tháo sim để mang Smartphone cho vợ mấy tháng trước, tiếp sau đó cô ấy làm mất đi, đến khoảng tầm đầu tháng 4, thì được thông báo thuê bao bị hủy từ thời điểm ngày 2/4 & người tiêu dùng có 15 ngày để phục hồi số khi anh Bình mở sim quay về. để triển khai giấy tờ thủ tục cấp lại số, chủ thuê bao sau đó đã mang sách vở đến TT chăm sóc người tiêu dùng thì chuyên viên cho hay không hề phục sinh được vì mất số serial, được nhà cung cấp (nhà mạng) dùng để xác định & giải quyết khi có sự cố về sim, đấy là dãy số nhỏ in ở mặt sau của thẻ sim. Anh nói đã nhờ TT kiểm tra thuê bao ĐK thì chuyên viên nói thông báo đã biết thành xóa, Lý Do mất số serial anh Bình đề ra là đã tự cắt sim sang chuẩn bé thêm hơn để lắp vào máy iPhone. người tiêu dùng cũng đưa cả hợp đồng có sử dụng số Smartphone này cho nhân viên cùng các giấy tờ như chứng tỏ thư, xác sim, danh sách gọi điện liên lạc gần nhất để xác minh thuê bao là của mình. Theo chuyên viên một nhà mạng, thẻ sim mất serial nhưng nếu người chủ sở hữu chứng minh được quyền chiếm hữu và không đến hạn tịch thu số (15 ngày sau khoản thời gian thông báo hủy) thì vẫn có thể hồi sinh, đặc biệt là khi đang cầm sim gốc vì thông báo chủ thuê bao còn lưu trên hệ thống. không may mắn như anh Bình, chị Nguyễn Thu Huyền đã mất cặp sim số đẹp mobiphone kỷ niệm vì không sử dụng một thời gian dài, chị kể, chồng sắp cưới đã bộ quà tặng kèm theo đôi sim vào trong ngày sinh nhật chị. Tuy chưa phải là số quá đẹp nhưng để đúng đặc biệt ý nghĩa, anh đã phải đầu tư cả tháng tìm kiếm & không dưới 5 triệu đ, hai người định đúng ngày cưới mới đi ĐK vì người bán nói sim nguyên bộ nên để đến bao giờ cũng khá được. tuy nhiên, sim không sử dụng được khi chị kích hoạt, lắp vào máy sau thời điểm đi đăng ký kết duyên, do sim đã thoát khỏi kho nhưng không có thông tin đăng ký của người mua, đây là vấn đề chị Huyền được lý giải khi liên hệ với tổng đài. rất có thể do không sử dụng nên chị Huyền không nhận được tin báo yêu cầu thuê bao ra ĐK lại của nhà mạng đã nhắn tin sau đợt thanh tra, quá thời hạn quy định, sim bị thu hồi. trường hợp anh quốc Bình, theo tiến trình Phục hồi thuê bao, thanh toán giao dịch viên đã phân tích và lý giải Vì Sao bị hủy số và không đồng ý phục hồi, bởi anh đã để đến ngày ở đầu cuối của thời gian mới đến làm việc tại TT chăm lo. đại diện bộ phận giải quyết khiếu nại cho biết, tiến trình giải quyết và xử lý của chuyên viên đúng với quy chế, sau thời điểm liên hệ & xác minh thêm thông tin, nhà mạng cho biết thêm đã làm lại số cho khách hàng. thay mặt đại diện nhà mạng cũng lời khuyên, để tránh phát sinh mâu thuẫn tranh chấp không đáng có về sau phải đăng ký ngay chính chủ đặc biệt là với các tình huống số đẹp, ngoài các khách hàng cần xem xét thời khắc sử dụng của số thuê bao. ----------------------- Chú ý: Sim số đẹp vinaphone tại đây riêng với trường hợp sim chưa Action, sim cũng có thể có thể bị tịch thu để né tránh hiện trạng đầu cơ, gom số nếu quá lâu không chuyển động, thay mặt đại diện của một nhà mạng khác cho hay. Theo thay mặt đại diện của VinaPhone, nếu như khách hàng không tiếp tục sử dụng thì hãy chuyển sim di động sang hợp đồng trả sau, các tháng, chuyên viên nhà mạng sẽ đến thu cước thuê bao, người tiêu dùng chỉ việc đóng phí không thiếu thốn sẽ không lo mất sim.