4P trong Marketing là gì? Lịch sự hình thành của 4P trong Marketing

“4P trong Marketing” đề cập đến bốn yếu tố chính bao gồm quá trình tiếp thị một sản phẩm hoặc dịch vụ. Chúng liên quan đến hỗn hợp tiếp thị, là một tập hợp các công cụ mà một công ty sử dụng để tác động đến người tiêu dùng mua sản phẩm của mình. Hỗn hợp tiếp thị giải quyết các yếu tố như:

• Hiểu nhu cầu hoặc mong muốn của người tiêu dùng
• Xác định nguyên nhân gây ra lỗi của việc cung cấp sản phẩm hiện tại
• Tìm cách giải quyết các vấn đề đã nêu và thay đổi nhận thức của công chúng về sản phẩm / dịch vụ
• Tạo ra các đặc điểm khác biệt để tăng lợi thế cạnh tranh
• Hiểu cách sản phẩm tương tác với người tiêu dùng và ngược lại

>> Xem thêm về 4P: https://gobranding.com.vn/4p-trong-marketing-la-gi-chien-luoc-marketing-mix-4p-la-nhu-the-nao/

Lịch sử 4P của Marketing
Người đưa ra khái niệm 4 chữ P của Marketing là một giáo sư Đại học Harvard tên là Neil Borden. Năm 1964, Borden đã giới thiệu ý tưởng này trong một trong những bài báo đã xuất bản của ông có tên là “Khái niệm về hỗn hợp tiếp thị”. ông đề cập rằng nhiều công ty có thể sử dụng khuôn khổ để tăng khả năng thành công khi quảng cáo sản phẩm của họ.

​

Marketing Mix
1. Sản phẩm
Sản phẩm là bất kỳ hàng hóa hoặc dịch vụ nào đáp ứng nhu cầu hoặc mong muốn của người tiêu dùng. Nó cũng có thể được định nghĩa là một gói tiện ích đi kèm với các khía cạnh vật lý như thiết kế, khối lượng, tên thương hiệu, v.v. Loại sản phẩm tác động đến giá trị cảm nhận của nó, cho phép các công ty định giá sản phẩm một cách sinh lợi. Nó cũng ảnh hưởng đến các khía cạnh khác như vị trí sản phẩm và quảng cáo.

Các công ty có thể thay đổi bao bì, dịch vụ sau bán hàng, bảo hành và phạm vi giá hoặc mở rộng sang các thị trường mới để đáp ứng mục tiêu của họ. Các nhà tiếp thị phải hiểu chu kỳ sống của sản phẩm và đưa ra các chiến lược cho mọi giai đoạn trong chu kỳ sống, tức là giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành và suy giảm.

​

2. Giá cả
Giá của một sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng bán hàng và do đó, lợi nhuận kinh doanh. Nhu cầu, chi phí, xu hướng định giá giữa các đối thủ cạnh tranh và các quy định của chính phủ là những yếu tố quan trọng quyết định việc định giá. Giá cả thường phản ánh giá trị cảm nhận của sản phẩm hơn là giá trị thực của nó. Điều này có nghĩa là có thể tăng giá để thúc đẩy tính độc quyền hoặc giảm để tạo quyền truy cập.

Do đó, việc định giá liên quan đến việc đưa ra các quyết định về giá cơ bản, chiết khấu, thay đổi giá, điều khoản tín dụng, thanh toán cước phí , v.v. Điều quan trọng là phải phân tích khi nào và nếu các kỹ thuật như chiết khấu là cần thiết hoặc thích hợp.

3. Khuyến mại
Khuyến mại bao gồm các quyết định liên quan đến quảng cáo, lực lượng bán hàng, tiếp thị trực tiếp, quan hệ công chúng, ngân sách quảng cáo, v.v. Mục đích chính của khuyến mại là truyền bá nhận thức về sản phẩm và dịch vụ do một công ty cung cấp. Nó giúp thuyết phục người tiêu dùng chọn một sản phẩm cụ thể hơn những sản phẩm khác trên thị trường. Các nỗ lực quảng cáo bao gồm những điều sau đây:

• Quảng cáo : Một phương tiện bán sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng thông qua việc truyền đạt thông điệp phi cá nhân, được tài trợ về sản phẩm.
• Quan hệ công chúng : Liên quan đến việc quản lý và kiểm soát luồng và vấn đề thông tin từ tổ chức của một người đến công chúng hoặc các tổ chức khác.
• Chiến lược tiếp thị : Liên quan đến việc xác định đúng thị trường mục tiêu và sử dụng các công cụ như quảng cáo để thâm nhập thị trường nói trên. Quảng cáo cũng bao gồm các yếu tố trực tuyến như xác định loại chức năng tìm kiếm trên Google có thể kích hoạt quảng cáo tương ứng hoặc được nhắm mục tiêu cho sản phẩm, thiết kế và bố cục của trang web của công ty hoặc nội dung được đăng trên các phương tiện truyền thông xã hội như Twitter và Instagram.

4. Địa điểm (hoặc Phân phối)
Địa điểm liên quan đến việc chọn nơi cung cấp sản phẩm để bán. Động cơ chính của việc quản lý các kênh thương mại là đảm bảo rằng sản phẩm có sẵn cho khách hàng vào đúng thời điểm và địa điểm. Nó cũng liên quan đến các quyết định liên quan đến việc đặt và định giá các cửa hàng bán buôn và bán lẻ.

Các kênh phân phối như thuê ngoài hoặc đội tàu vận tải của công ty được quyết định sau khi phân tích chi phí - lợi ích. Các chi tiết nhỏ như không gian đặt kệ được các cửa hàng bách hóa cam kết với sản phẩm cũng được bao gồm.

​

Các phần mở rộng cho 4P của Marketing
Các nhà tiếp thị mới khuyên bạn nên mở rộng 4 chữ P của Tiếp thị để bao gồm cả dịch vụ. Chúng bao gồm:

• Con người : Dịch vụ liên quan đến sự tương tác trực tiếp của nhà cung cấp dịch vụ và người tiêu dùng, điều này làm tăng phạm vi chủ quan. Hình thức bên ngoài, giao tiếp, sự tùy ý, tương tác với người tiêu dùng, hành vi và thái độ phục vụ là những khía cạnh quan trọng.
• Bằng chứng vật lý : Bầu không khí, bố cục và thiết kế của nơi làm việc có thể ảnh hưởng phần lớn đến hình ảnh thương hiệu của sản phẩm.
• Quy trình : Các thủ tục chuẩn hóa thường được áp dụng trong các trường hợp chính sách, thủ tục, hệ thống và sự tham gia của người tiêu dùng để tạo ra tính liên tục trong khi cung cấp dịch vụ.

>> Để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích liên quan đến Marketing Online các bạn có thể xem thêm tại https://gobranding.com.vn/